1. Главная
  2. Посредникам

Посредникам: ведёте нескольких студентов — ведите их в одном кабинете

Старосты, кураторы групп, репетиторы с потоком студентов и партнёры, с которыми компания работает с 2018 года: отдельная роль с инструментами, которых нет у обычного заказчика.

Что даёт кабинет посредника

Справочник клиентов

Карточки с вузом и преподавателем, заказы по каждому, поступления от клиента и его долг перед вами.

Своя цена клиенту

Сервису — цена заказа, клиенту — ваша; разница видна только вам.

Прайс, аукцион, семестр пакетом, консультации

Те же пути, что у студента, — от имени клиента: фиксированная цена из прайса, предложения авторов в аукционе, пакет на семестр, запись на созвон.

Отчёт за период и акт сверки

CSV по клиентам: начислено, оплачено сервису, получено от клиента, долг. Акт сверки по каждому клиенту — из его карточки.

Замена исполнителя силами сервиса

Автор выбыл — сотрудник подбирает замену, вы не ищете сами. Сорванный срок — арбитраж и штраф автору; гарантийная доработка 14 дней после приёмки.

Куратор

У посредника есть куратор — сотрудник сервиса; на старте это администратор: одна точка входа по всем вашим студентам, сводка раз в неделю.

Оплата: предоплата до доверия

Первые заказы посредник оплачивает как студент: до приёмки оплата под защитой площадки и возвращается при отмене заказа по вине автора или по решению арбитража. После 3 зачтённых заказов (от 500 ₽) следующие заказы идут с постоплатой — оплата в течение 3 дней после приёмки. Партнёрам, с которыми компания работала раньше, постоплату включает сотрудник сразу после проверки — обычно в течение рабочего дня.

Неоплата дольше 3 дней закрывает оформление новых заказов до оплаты, и с этого момента сервис вправе открыть спор (оферта, п. 4.3); если долг так и не погашен, на 7-й день сервис открывает спор сам. Ориентир по решению любого спора — 72 ч.

Правила, о которых говорим заранее

  • Посредник действует в интересах своих клиентов и сам отвечает перед ними и за свои налоги (пользовательское соглашение, п. 5.5; оферта, п. 4.6).
  • Данные клиентов, которые вы вносите в сервис, вносятся с их согласия на обработку.
  • Общение с авторами — в карточке заказа: контакты и договорённости вне площадки гарантией не покрываются.

Регистрация — пара минут: выберите роль «Посредник». Работали с компанией раньше — напишите нам после регистрации, включим постоплату.

Стать посредником Написать нам